Help! Retrait des billets Colisée/Forum/Palatin + NEW! Sorties du forum

[AudreyOracle]

Je pars le 13 mai à Rome avec mes élèves, et pour la première fois, afin de tenir le budget de plus en plus serré, notre voyagiste est espace Langues et Découvertes.
Depuis juillet dernier, date du début de la préparation de mon projet, j'ai eu 5 interlocuteurs différents, et donc, vous vous en doutez, aucun échange de "confiance", contrairement à ce dont j'avais l'habitude avec le CCE (bien trop cher pour nous désormais, malheureusement...).
A ce jour, l'organisme ne m'a toujours envoyé aucune documentation sur le voyage (planning précis, plans, temps de trajets, vouchers & co...), et pour cause: visiblement, nous n'avons toujours aucun hôtel qui nous est attribué. On en aura bien un, mais on ne sait pas encore lequel, et donc pas encore où...
J'ai appelé mardi 21 mars, et devant le silence de l'organisme depuis alors que j'avais indiqué vouloir des réponses pour cette semaine (la réunion avec les parents a lieu jeudi), qu'on m'avait promises la main sur le coeur, j'ai envoyé un mail ce midi pour à nouveau obtenir des réponses pratiques.

Bref, vous l'avez compris, je suis très moyennement satisfaite.

Le gros souci (le reste, c'est inconfortable pour le moment, mais ça peut très bien se passer ensuite...), c'est la journée 1 à Rome, avec la visite des musées capitolins le matin, du forum, du palatin et du Colisée l'aprèm. La résa du Colisée a été faite à 15h30 et 15h40, alors que j'avais demandé dès le mois de juillet 2016 un horaire vers 13h! Mon interlocutrice a eu le culot de me dire que je devais m'estimer chanceuse, car d'autres voyages n'ont eu aucune résa possible pour le Colisée! Alors que j'ai préparé mon voyage avec eux dès Juillet 2016! Bref, un truc délirant...

Le problème est donc le suivant: si je sors du musée capitolin vers 12h, qu'on mange jusqu'à 13h30 avec pause pipi comprise et marche à pied vers le Colisée, on enchaîne ensuite sur le forum, mais avec passage obligé au Colisée avant pour récupérer les billets. Autrement dit, si je m'en tiens au souvenir de mon dernier voyage à Rome, je peux bien compter 30 minutes, voire 40 minutes avant d'entrer sur le site du forum par l'entrée décalée en bas du Palatin, vers 14h/ 14h15. Tout ça pour ressortir vers 15h10 pour être à l'heure à la résa Colisée du premier groupe. Sortie du Colisée prévue vers, allez, 17h...(ben oui, pause pipi..).. et je fais quoi après? Je retourne sur le forum, histoire de voir ce qu'on n'aura pas vu dans la pauvre heure de début d'aprèm (franchement, le forum en une heure, impossible! Rien que d'avancer d'un bout à l'autre avec un groupe d'élève prend tout ce temps, alors avec des explications, je ne vois pas comment faire en moins de 2h30!)? Je tente le Palatin (que je n'ai jamais fait, et qui semble commencer par une petite grimpette un peu longue avant de voir des trucs sympas à commenter?)? Je glandouille un peu pour le goûter et on rejoint le car directement?

Le voyagiste n'a, à ce jour, pas encore été en mesure de confirmer que l'hôtelier serait ok pour nous servir le dîner vers 20h30 ou 21h au plus tard, ce qui nous permettrait de quitter le forum vers 18h45/19h seulement... ce qui permettrait de gratter un peu de temps sur le forum...forcément, on n'a pas encore d'hôtelier attitré!  

Bref, ma question: savez-vous s'il est obligatoire de retirer ses billets pour les 3 sites au Colisée? Si je pouvais les retirer directement à l'entrée côté Palatin, ça nous ferait déjà gagner une bonne demi-heure bien précieuse! Une copine/collègue me dit qu'on peut ptêt appeler directement le site pour savoir si c'est possible, mais a-t-on le droit de le faire, en grillant le voyagiste, et surtout, sera-ce possible sans numéro de résa communiqué par le voyagiste?

Bref, je prends tous vos conseils, toutes vos expériences fraîches des sites, parce que là, je vois déjà une journée de l'enfer, avec perte de temps et usure maximales, se profiler!

Merci à vous!

[ipomeeGuide spirituel]

Je ne peux t'aider, mais je compatis pour la galère.

[AudreyOracle]

Merci.... *sigh*

[HimpyExpert spécialisé]

Je ne sais pas si pour les groupes c'est différent, en tout cas, il y a 3 ans j'ai acheté mon billet au Palatin, on a d'ailleurs commencé par la grimpette, et j'ai pu, avec ce même billet, entrer au Colisée, sans faire la queue au guichet.
Il y a un peu d'attente tout de même pour fluidifier les arrivées, mais tu as une file avec et une file sans billet.
J'avais fait ça car justement, ce jour là, il y avait pas loin d'1h30 de queue pour acheter un billet au Colisée.

[AudreyOracle]

Oui, mais justement, la question concerne les groupes, car pour les groupes, il y a forcément résa, et de mon expérience, la résa se récupère toujours au Colisée.
Pour les particuliers, pas de souci, y a une billetterie au palatin, mais pour les groupes, mystère.

[HimpyExpert spécialisé]

Ah, pardon, je suis donc complètement à côté...

[AudreyOracle]

Pas de souci! ;-)

Tout ça me désespère... franchement, on a l'impression avec mes collègues que le voyagsite a vraiment traîné pour s'occuper de notre dossier...

[speranzaNiveau 4]

Je te souhaite moi aussi bien du courage! Dans mes souvenirs lointains, je n'arrive pas à me rappeler cette histoire de billets, je suis désolée...En tous cas merci, grâce à toi, on sait à qui ne pas confier son voyage!

[AudreyOracle]

Disons que j'attends d'avoir fini le voyage pour complètement râler, en espérant que seule la préparation est un peu compliquée, mais bon, déjà là, y a matière à ne pas repartir avec eux, en fait.

Sinon, franchement, j'ai mon compte de galères en voyage, je veux bien un voyage tranquillou cette fois-ci! ;-)

[speranzaNiveau 4]

Un voyage scolaire sans galère, c est pas vraiment un voyage scolaire... Mais là, j avoue que je suis assez surprise que tu n'aies pas de nouvelles alors que tu pars le mois prochain. C'est assez inadmissible ! Je vais me renseigner auprès d'autres collègues qui font régulierement des voyages sco. vers Rome et j essaie de te donner la réponse rapidement...

[matthNiveau 3]

Cette année, on m'a fait le même coup : soyez heureux de pouvoir rentrer au Colisée. Ils se passent le mot entre voyagistes. Concernant tous tes éléments manquants, sache qu'il m'en manque aussi beaucoup alors que je pars dans moins de 3 semaines. Pour ce qui est des billets pour le colisée, de mémoire, on peut les retirer soit au colisée, soit au palatin, soit à l'entrée latérale du forum côté fori imperiali. Il me semble qu'en précisant la résa pour le colisée, l'horaire du colisée est marqué. Attention cependant car, pour des raisons de sécurité, l'entrée au niveau des tourniquets au colisée doit se faire dans une fenêtre de 15 mn (en gros si t'as rendez-vous à 15h30 pour le premier groupe, tu as jusqu'à 15h45 pour passer les tourniquets après les contrôles). Mes conseils sont à mettre au conditionnel car les mesures de sécurité peuvent varier.
Courage et ne t'inquiète pas trop à l'avance. Tout va bien se passer

[AudreyOracle]

Je suis zen, même si je râle! ;-)
Après toutes les galères horribles vécues sur les voyages que j'ai faits (franchement, je pense que peu d'entre vous ont vécu les miennes...), je crois que je suis à l'épreuve des balles (enfin non, en fait, et je n'ai pas envie de vérifier, merci!).

Matth, la question c'est "Est-il possible pour le voyagiste de faire déplacer maintenant le lieu de récupération des billets...?", je connais déjà l'heure des résas pour le Colisée, le souci ce sont les aller-retours, non les heures de résa qui malheureusement sont bel et bien définitivement fixées.

[matthNiveau 3]

Théoriquement, mais demande-leur, tu peux récupérer les billets de tes élèves (je crois que c'est un ticket groupe donc tu en auras deux) sur n'importe lequel des trois lieux puisque c'est le même billet pour les trois. Vos tickets seront juste horodatés pour le colisée pour que le lecteur des tourniquets vous laisse passer . Cela reste à vérifier. Tu es une warrior des voyages alors

[AudreyOracle]

Mouais... je suis moyennement convaincue par la possibilté de la chose. Le voyagiste m'a dit aujourd'hui que je devais bien prendre le billet au Colisée alors que je lui ai clairement expliqué le problème...disons que je n'ai pas l'impression qu'il y mette du sien si la possibilité existe, en tout cas. Sinon on m'aurait proposé de régler le problème, non?

Pffff....je vais essayer d'insister...

[elisa18Fidèle du forum]

Bonsoir Audrey,
Si mes souvenirs sont bons, l'année dernière nous avions commencé par le forum, et donc donné nos vouchers là bas. Pour le Palatin, la grimpette n'est pas dure du tout. Le début est inintéressant; ce qui plaît aux élèves: la vue que l'on y a et ... les "cabanes de Romulus".
Sinon, après le Colisée, tu peux aller au Circus maximus pour le goûter (mais cela fait encore de la marche) ou un peu plus loin aux Thermes de Trajan (l'entrée est gratuite, mais je ne sais plus s'il faut réserver): outre les thermes, il y a un parc ... avec des bancs!
J'espère t'avoir aidée...
Bon courage en tout cas.

[elisa18Fidèle du forum]

Sinon, tu peux demander à un collègue de récupérer les billets du Colisée pendant que vous commencez la visite du forum...

[AudreyOracle]

Le souci, c'est que je n'aurai pas de vouchers pour les trois sites. Je dois aller au guichet où les réservations sont faites pour les groupes... c'est bien le problème! Si le voyagiste m'avait déjà pris les billets, et comptait me les donner à l'avance, il n'y aurait eu aucun problème!

[AudreyOracle]

Sinon, tu peux demander à un collègue de récupérer les billets du Colisée pendant que vous commencez la visite du forum...

Non, il faut les billets pour entrer sur le forum, l'accès ne se fait pas librement! C'est gratuit, mais pas libre...

Le fait d'envoyer un collègue, j'y pensais, mais bon, ça se fera forcément sur le temps du repas ou le trajet du Capitole vers le COlisée avec un collègue au pas de course pour prendre de l'avance sur le groupe... dans mon "malheur", j'ai un collègue qui fait du triathlon dans la bande, il pourra ptêt mettre son talent au service du groupe!

[matthNiveau 3]

Il me semble que tu peux retirer les billets groupes au forum (entrée latérale fori imperiali), au Palatin et/ou au colisée. Donc tu pourras accéder aux trois quel que soit l'ordre dans lesquels tu les effectues ou non. ;o)
De mémoire, le voyagiste ne peut obtenir les billets à l'avance pour que tu partes avec.

[AudreyOracle]

Ca nous simplifierait la vie... mais dans ce cas, pourquoi le voyagiste nous soutient mordicus que nous devons aller retirer les billets au Colisée?

[RogerMartinBon génie]

Il n'y aurait pas un site web de ces lieux de visite sur lequel tu pourrais trouver les renseignements ? A priori c'est sur ce genre de plateforme que les voyagistes réservent, il doit bien y avoir de l'info sur le lieu de retrait des billets de groupe.

[MadameNiveau 4]

Bonsoir,

Je viens d'aller à Rome avec les élèves. J'ai retiré les billets au Colisée pour la visite mais, pour entrer au Palatin, j'ai juste présenté la liste des élèves, sans réservation. L'accès est direct entre le Palatin et le forum républicain sans repasser par un guichet. On arrive à côté de l'arc de Titus. Lors d'un précédent séjour, j'étais d'abord entrée au forum, avec une liste, de même sans réservation.
Bon séjour.

[AudreyOracle]

Merci de l'info!! Super!
Je pensais qu'on ne pouvait pas/plus (même s'il y a quelques années j'avais pu) rentrer sur le site du forum sans avoir déjà le billet groupe du Colisée! Et ce fichu voyagiste ne voyait même pas de quoi je parlais... merci!!!!!!!!!

[AudreyOracle]

Il n'y aurait pas un site web de ces lieux de visite sur lequel tu pourrais trouver les renseignements ? A priori c'est sur ce genre de plateforme que les voyagistes réservent, il doit bien y avoir de l'info sur le lieu de retrait des billets de groupe.

Merci, c'est ce que j'allais regarder avant le dernier message de Madame, qui m'a donné exactement l'info qu'il me fallait!

Il ne me reste plus qu'à faire moi-même la liste des élèves avec en-tête du collège, avec mot en italien signé par la chef, puisque j'en aurai besoin pour un paquet de sites à visiter, y compris le forum, et que l'organisme de voyage ne semble pas s'en soucier le moins du monde...*sigh*

Mais là, je suis soulagée, la situation s'éclaire un peu, on pourra s'épargner une perte de temps!

[HerrelisGrand sage]

Bonsoir,

Je viens d'aller à Rome avec les élèves. J'ai retiré les billets au Colisée pour la visite mais, pour entrer au Palatin, j'ai juste présenté la liste des élèves, sans réservation. L'accès est direct entre le Palatin et le forum républicain sans repasser par un guichet. On arrive à côté de l'arc de Titus. Lors d'un précédent séjour, j'étais d'abord entrée au forum, avec une liste, de même sans réservation.
Bon séjour.

Ha ben voilà c'est ce que j'allais dire ^^. Il y a 7 ans, on avait fonctionné comme ça. On avait X listes (une par site) qui nous servaient pour entrer dans les sites et validaient la réservation une fois qu'on l'avait présentée. On avait aussi une liste de secours au cas où. Tout ça, le voyagiste nous l'avait bien expliqué avant. Franchement l'organisme que vous avez dû choisir, tu pourras lui tailler une jolie réputation d'incompétence ><.

Pour les billets Forum / Colisée / Palatin, nous avions retiré les nôtres au Forum (première des trois visites sur le planning) pour les trois sites. Par contre, c'était le jour du marathon de Rome, ce fut donc très galère pour se déplacer, et là, nous n'avions pas été prévenus par l'organisateur (notamment, impossible de descendre à la station de métro en face du Colisée, fermée, on a dû faire un sacré détour). Mais c'était en mars, vers Pâques.

Bon voyage en tout cas ^^.